2024-06-22 16:20:42
2024年6月12日下午，郑州市第九人民医院心理医院心理工作者刘爽老师在#省心协平台视频号科普直播间就《非暴力沟通》这一主题做了精彩的分享。
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。
作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！
言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠隔膜、敌视。
也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但是我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。暴力分为身体上的暴力和隐蔽的暴力，如果某个行为涉及使用武力，这属于前者，如果某一行为主要造成精神伤害，那就归到隐蔽的暴力那一边。身体上的暴力好识别，但隐蔽的暴力则难以察觉。
隐蔽暴力的施暴人因其内心的宁静遭到破坏而采取暴力的方式，他的目标在于维护或寻求心灵的和平。被暴力侵犯的人，在情感和精神上受伤，感到痛苦，会转向冷漠，封闭自己甚至产生敌视。
非暴力沟通指的是通过专注于自己和他人的观察、感受、需要和请求，一心致力于满足彼此生命健康成长的需要，以非暴力的方式解决矛盾，从而使人们情意相通、乐于互助、和谐相处。
非暴力沟通的作用：
疗愈内心深处的隐秘伤痛；
超越个人心智和情感的局限性；
突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；
用不带伤害的方式化解人际间的冲突；
学会建立和谐的生命体验。
非暴力沟通的四要素：观察、感受、需求和请求。
观察：留意发生的事情，我们此刻观察到什么。
克里希那穆提曾经说过不带评论的观察是人类智慧的最高形式。他提倡在特定的时间和情形中进行观察，并清楚地描述观察的结果。
感受：表达自己的感受如何。
感受的起因是因为他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。
感受根源于我们自身的需要。我们的需要和期待、以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。所以，学会区分感受与想法很重要。
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比如：我觉得你不爱我。”（感受）
你要离开，我很难过。”（感受）
你真可恶。（想法）
我想打你。（想法）
需求：说出哪些需求（或价值愿望等），导致怎样的感受。
听到不中听的话时，我们有四种选择：
1.自责。导致内疚、惭愧，甚至厌恶自己。
2.指责对方。易触发争吵，一般会感到恼怒。
3.了解自身的感受和需要。
4.用心体会他人的感受和需要。
请求：为了改善生活，我的具体请求是什么。
请求帮助时，请清楚描述具体的要求。首先，清楚地告诉对方我们希望他们做什么。其次，明确谈话的目的。第三，请求反馈。第四、了解他人的反应。
另外还要区分请求和命令请求。如果没有被满足，提出请求的人；如果批评和指责，那就是命令。听到命令，一个人只能看到两个选择，服从或反抗。我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有可能被看作是命令。
非暴力沟通不是改变他人，而是重视每个人的需要，帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
图片 | 来源于网络
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