概括地讲,情绪价值就是一个人影响他人情绪的能力。具体地讲就是一个人通过言语、行为、态度等方式,让他人在与自己相处的过程中产生积极、正面的情绪感受,比如开心、放松、温暖、自信等;或者减轻、消除他人的负面情绪,比如焦虑、沮丧、生气等。
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在你和他人的互动中,你们待一起很舒服,那对方一定提供了情绪价值。比如,在工作中某个同事感觉压力很大,你使用幽默的话语缓解紧张气氛,使大家心情放松这就是创造情绪价值。
总之,情绪价值是人与人交往中非常重要的一部分,他能够在提升关系的亲密度和稳定性,提升彼此幸福感。
情绪价值的内容很多,包括关心、理解、支持、包容、爱护、体贴、信任等等,这些词汇耳熟能详,确实这些词汇其实又很模糊抽象,很多人只能当个概念,所以接下来分享如何提供情绪价值。在这里主要指的是积极正面的情绪价值。
那如何提升我们给他人带来的情绪价值呢?
我们还要回到一个公式:情绪价值=情绪收益-情绪成本。从这个公式看,我们就有两条思路。一个是情绪成本不变,提升情绪收益;一个是情绪收益不变、降低情绪成本。
我们谈提升情绪价值,要先谈不做关系的破坏者,再谈怎么创造情绪价值。
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降低情绪成本要减少负面反馈,如何减少呢?我们首先要了解,日常生活中特别容易出现的负面反馈有哪些?
以下是经常遇到的:
第一个,指责、推卸责任、遇到事情就甩锅、马后炮。大家是不是都很讨厌这样的行为,习惯这种方式的人。这类人常挂嘴边的话是“都怪你,就是你才让这个事变这样”,“早知道就不听你的了”。
第二个,对比、打压。这个非常非常常见,有些负面简直就是“缺点挖掘机”,眼里看不到孩子的一丝优点,特别擅长拿自己孩子的缺点去跟别人孩子的优点比较。
其实无论对自己还是对他人,就像一本书里讲的“如果你想过悲惨的生活,就去尽情比较吧。”总是与别人比较、打压他人的方式对关系的破坏力是极高的。
第三个预设立场。有些人特别习惯对别人预设立场,比如家长对孩子进行负面评估判断“就你长这样,你还学舞蹈,能学出个啥”,“我说了吧,你就没这个本事,你就干不成”……
第四个,恶意揣测。这个在亲密关系中真的是大忌。比如恋爱中,对方没有及时回消息,重要节日对方忘记来,就上纲上线:“你就是不爱我了”,“你是不是故意气我的”。
第五个,阴阳怪气,每句话都拐弯抹角,阴阳对方。以上这些方式,如果我们不能意识到,日积月累,一定会给双方关系带来摧毁性的力量。聊到这里,想想还真是的,我们很多时候都会提高他人的情绪成本,如果还不能提高情绪收益,那么很多关系就会走向分手、离婚、绝交等。
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提升情绪收益要增加积极反馈,如何增加积极反馈?
第一点就是:积极关注,充分挖掘对方优点,发自内心地去欣赏赞美对方。
第二点学会赞美细节,也就是夸人要夸到点上。
第三点就是正面词汇表达。一是对他人少贴负面标签,二是积极词语常挂嘴上。好看、可爱、幽默、有趣、靠谱等等。
第四点就是想告诉大家一个事实:一个做好了情绪管理的人,就是一个能够给他人提供情绪价值的人,因为情绪会传染。
我们每一个人都渴望与身边的人能够轻松、自在、友好地相处,当我们能够让跟我们相处的人也感受到轻松、自在、友善时,可以说我们就给他人创造了情绪价值。