一天,北风与太阳聊天,双方比赛看谁能先让旅行者脱掉衣服。
北风吹得很卖力,旅行者牢牢抓住自己的衣服以免被风吹走。而太阳则温暖地照耀着旅行者,不久。旅行者就感到很暖和,自己脱掉了衣服。结果太阳获得了最终的胜利。
自说自话的北风想要将自己的想法强加于别人;太阳则像一个温暖的倾听者,认真倾听别人,让人更容易敞开心扉。
让人如沐春风的倾听技巧有哪些呢?
1、始终保持尊重和好奇心。
身体朝向对方微微前倾,代表你对对方感兴趣;尽可能放下手机,不要在别人说话的时候玩手机。认真倾听对方的话语和情绪,体会对方的感受和需要。
2、给对方创造愿意表达的环境。
•在对方表达时不要面露难色(比如眉头紧皱嘴巴抿成一条线)
•不要以“审判者”的姿态进行倾听(比如双臂交叉抱在胸前,随时准备批判和纠正别人)
•应该保持微笑和开放,让说话的人能够感受到安全和轻松。
3、保持开放的心态。
在与对方产生分歧或不同的意见时,不要一味地否定别人,而是尝试理解对方与自己不同的价值观。不要着急表达自己,而随意打断别人说话。
4、积极回应,做出适当的提问。
积极点头向对方表示肯定,同时根据对方的说话内容做出相应的表情,比如悲伤、沉思、打抱不平等。
倾诉的人往往更想获得情感上的支持,而不是解决方案。其实他们内心早已有了答案,比起别人的建议他们更愿意遵从自己内心。
每个人都想得到别人的关注和尊重,而良好的倾听正是一种能够满足这种需求的方式。良好的倾听不仅可以温暖他人,还能帮助我们建立起更好的人际关系。有助于人们更好地理解自己和别人,提高沟通效率,增强自身的社交能力和领导能力。
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