“在接听心理热线时，我发现这样一个现象：来电者会痛哭流涕地讲述自己的闺蜜在自己难过时不理解自己，悲叹两人的关系就此成为“塑料姐妹”关系；来电者会气愤填膺地控诉自己的父母在自己难过时不帮助自己，顾影自怜，觉得自己是个“孤儿”……详细了解缘由，发现来电者共同的感受是“我很难过，我想得到帮助，为什么他们只会说世界上还有人比我更惨，我不该难过？我难过也是有错的？”
像这样的案例有很多：大家在遇到困难之后，并非僵在原地，而是积极地求助，寻找身边的支持力量，向亲朋好友寻求帮助，但是往往以失望告终。因此，当我们的亲朋好友需要被安慰、被支持的时候，我们要思考，我们说话方式、言语内容是否会起积极作用。
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故事一“孤独的妈妈”
深夜，昏黄的夜灯中，一位年轻母亲蜷缩在客厅的沙发里。世界都在安静着，抽泣声此起彼伏。可以想象到年轻的母亲在极力地控制自己的情绪，但是独自带娃的无助、身心的疲惫没有别的方式能够排解，只能自己抱着自己哭一哭。
她曾经寄希望于丈夫、爸妈、朋友，希望通过向他们倾诉来获得力量。可是丈夫眉头紧锁，她理解丈夫外出工作的不易，但是丈夫那句“那么多在家带娃的女人，难道各个都跟你一样，成天有那么多委屈？”让她哑口无言；她理解父母的语重心长，但是父母那句“家里有人挣钱，你不缺吃不缺喝，不要那么矫情，你是个当妈妈的人了。”；她理解朋友们的好意，但是朋友那句“我好心疼你啊，你就是太脆弱了。”
当这位妈妈的辛苦不被爱人看见、困难不被父母朋友理解支持的时候，我们可以想象她做母亲的效能感和家庭幸福指数有多低。
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故事二“渺小的打工人”
深夜，在地铁关闭的一刹那，一个男士蹲在地上嚎啕大哭，转瞬间他用手捶打着地铁站台的柱子。这一幕让值班的地勤看见了，他先狠狠地批评了他一通。或许地勤认为该男子在蓄意破坏公物，或许地勤担心该男子是否患有某种心理问题，然后地勤命令该男子迅速离开地铁站。该男子不肯离开，因为他希望还能有一班地铁载他回家。在他的心里赶不上最后的地铁就意味着他需要花去几天的饭费才能回家。
也许我们在生活中也会遇到这样的陌生人，他们可能也会成为我们茶饭之余的谈资。我们甚至在某些场合、网站对他们做出一些不公正的评论。但是，仔细想想，世界的运转、发展和进步，正是因为有这样的一个个认真努力生活的人。
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故事三“生病的小丑”
电影《守望者》里，面具守望者罗夏讲了这样一个故事：一个男人去看心理医生，说他很沮丧，感觉人生很无情，很残酷，很孤独。医生说：“伟大的小丑帕格里亚齐来了，去看看他的表演吧，他能让你振作起来的。”然后，男人大哭“医生，我就是帕格里亚齐啊。”
我们羡慕、钦佩每天以欢乐面孔生活的人，但是他们的内心可能也有无数黑洞，也需要被看见、被理解、被关爱，被温柔以待。
世界上其实并不存在纯正的感同身受，城市里经历黑暗的人无法感受乡村深夜的黑暗。你遇到的每一个人都经历着不为人知的战斗，请时刻心存善意。如果您的身边，有那么一些人对你抱有“你太矫情、你太脆弱”这样的想法，请相信会有那么一处地方，可以倾听你的心声， 你可以寻求专业的心理帮助，给自己的心找一处温暖安放。
